Angesichts der aktuellen Situation auf dem Energiemarkt und den steigenden Preisen sind viele Kunden in Sorge, ob ihre derzeitige Abschlagshöhe noch ausreichend ist.Unser Kundenservice kann Ihnen sowohl telefonisch als auch in einem persönlichen Gespräch in unseren Kundencentern Auskunft darüber erteilen, ob Ihre monatliche Abschlagszahlung für Strom und/oder Gas angepasst werden sollte. So können Sie hohen Nachzahlungen zur Jahresschlussrechnung bereits jetzt schon entgegenwirken. Halten Sie bei Anfragen zur Abschlagsanpassung bitte Ihre aktuellen Zählerstände bereit. Diese sind für eine korrekte Berechnung unabdingbar.

Unseren Kundenservice erreichen aktuell viele Anfragen und es kommt zu längeren Wartezeiten. Wir möchten Sie daher bitten, uns Ihre Anfrage über unser Kundenportal zu stellen. Vielen Dank.

Für eine selbstständige Abschätzung zur Abschlagshöhe steht Ihnen der Energiepreis-Rechner der Verbraucherzentrale zur Verfügung.